作者：Jane Intrieri     Hanapin营销总裁Jeff Allen说，“2013是移动的一年。2012年、2011年和2010年也是。2014年将是我们把营销重点放在数字营销的一年。”而根据最近AdAge公布的一项研究，80％的B2B营销人员计划在2014年增加数字营销预算。根据2013年的表现，几个数字营销渠道的有效性被巩固，营销人员将要在数字营销平台花费更多的预算。     内容营

    作者：Sage ERP团队     如果您正在使用CRM软件和分析工具，但却没有集成他们，你究竟还等什么呢？存储在CRM工具和大量数据流的客户信息可以赋予你的营销团队前所未有的优势。     TechTarget网站最近的一篇文章指出，分析消费者数据非常有帮助的主要原因之一是，它使企业能够预测自己的行为。这给了公司在市场营销上向那些似乎愿意到其他地方的客

    作者：Sage ERP团队     智能手机和平板电脑正在统领零售世界。无论消费者是否在商店时用他们的设备浏览产品或在旅行中使用它们来完成购买，他们都让零售商不得不投资移动业务解决方案。为技术和初创公司提供公共关系和数字服务的机构Walker Sands公司最近的研究显示，在超过1000名的消费者中，有近五分之三的人表示他们会更愿意在允许他们使用自助式智

  作者：Christopher Rinaldi 发布时间：2014年01月15日     第二部分     8. 营销活动振奋人心     营销人员将通过社交媒体渠道推出更具创新性的活动以增加品牌曝光度和品牌互动并推动业绩。随着Faceboook营销活动政策的松动，营销者将推出更多的促销活动（如抽奖和赠品）以获取品牌粉丝并与现有用户达成互动。而以互动竞赛形式（如小测试和图片说明）考

  作者：Christopher Rinaldi 发布时间：2014年01月15日     第一部分       2014年商业化社交媒体剑指何处？据Social Media Examiner的“2013社交媒体营销行业报告”显示86%的市场营销人员认识到社交媒体对自身业务的重要性。因此那些想斩获新客户并维护现有客户的公司不得不站在现有社交媒体趋势的浪尖上。让我们预测一下2014年市场营销人员将采用何种社交媒体技术

2014年1月30日上午7:25 作者：Sage ERP团队     如果客户关系管理在你的公司是非常重要的事情，那么你必须部署一个包含呼叫中心员工、在线聊天专业人士和社交媒体经理的团队，他们能为买家快速解答问题和排除故障而不会增添任何额外的麻烦。多年来这一直都是一个问题，客户服务在许多公司都不怎么样，而消费者都受够了。     事实上，统一通信解决方案提供

作者：Jonathan Grant，发布于2014年1月18日       现如今，拥有良好品质的网站，对您的企业来说真的是必不可少。如果您着力打造您的网站，您可以通过它来提高客户满意度以及接触到新的客户。       为了保证您的网站在2014年达到高标准，您需要关注以下5大要点。       1. 网上商店   如果您还没有在您的网站建立网上商店，那么2014年正合适这

    很多企业准备建立Social CRM但又苦于无从下手，下面将为您梳理建立Social CRM的基本步骤和所需的基本工具。     开始Social CRM之前需要考虑的问题     — 您的企业是否已经使用了主流的社交媒体建立了企业主页与客户或潜在客户交流？ — 企业是否鼓励资深员工向新员工分享信息帮助他们更好的开展工作？ — 是否在社交媒体上关注品牌或行业思想领袖并与

对员工使用社交媒体的管理是一个挑战。Adviser Plus在此探讨错误的做法将会怎样导致违规行为和对品牌的损害；同时，正确的做法被证明对公司的社交形象及改善员工关系非常重要。 一些英国规模较大的雇主最近在媒体上宣称采取了反对员工社交媒体活动的行动。劳务和退休金部（DWP）已经制定了规定并且解雇了那些滥用社交媒体的雇员，与此同时，英国交通管理局（DVLA）出

大约一年前，我曾撰写了一篇题为《谷歌Facebook五年内或将彻底消失》的文章。 说实话，我不知道今天我是否会再写这样的文章。 那篇文章有个非常吸引眼球的标题，而且有一些很好的实质性内容来证明我的论点，因而最终产生了大量的点击量。另外，当我发表那篇文章时，市场围绕Facebook即将首次公开募股（IPO）而进行的炒作正处于白热化状态。那时候，大家都认为Facebook将