用户历史数据或可成为一座金矿
时间:2014年01月14日20:13 作者:Sage ERP团队 在CRM软件里你坐拥所有信息,但却未将其应用到下一阶段的工作当中去。那还在等什么呢?所有人都知道最好的促销方式之一就是为顾客创建一种个性化的体验。 在电子邮件群发中应用CRM数据 如果你认为电子邮件是与用户进行交互的最有效的方式,那么新近由Listrak发起的Harris Interactive调查则会引起你的兴趣
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时间:2014年01月14日20:13 作者:Sage ERP团队 在CRM软件里你坐拥所有信息,但却未将其应用到下一阶段的工作当中去。那还在等什么呢?所有人都知道最好的促销方式之一就是为顾客创建一种个性化的体验。 在电子邮件群发中应用CRM数据 如果你认为电子邮件是与用户进行交互的最有效的方式,那么新近由Listrak发起的Harris Interactive调查则会引起你的兴趣
2014年2月5日上午7:26 作者:Sage ERP团队 客户服务仍然是一些公司试图改进的东西。任何组织机构都不想被认为对买家不公平并且不能满足他们的需求。呼叫中心电话系统供应商Genesys Telecommunications的信息图表显示,48%的消费者会向他们的朋友讲述一次糟糕的体验,19%的人会将这些体验发布在社交媒体平台上,企业需要利用他们的在线业务解决方案来获得改善,让客户
2014年1月30日上午7:25 作者:Sage ERP团队 如果客户关系管理在你的公司是非常重要的事情,那么你必须部署一个包含呼叫中心员工、在线聊天专业人士和社交媒体经理的团队,他们能为买家快速解答问题和排除故障而不会增添任何额外的麻烦。多年来这一直都是一个问题,客户服务在许多公司都不怎么样,而消费者都受够了。 事实上,统一通信解决方案提供
2013年12月30日上午8:46 作者:Sage ERP团队 你是否是那些落后于最新技术潮流的小企业者中的一员?你回首六个月前喃喃自语道:“我当时在想什么?”如果这就是你过去的经历,那么现在你有机会来改变你的未来。 “每个行业的中小企业都不可避免地在经历着数字化办公的浪潮,” j2 Global的营销副总裁Mike Pugh这样说到。 现在到了迎接移动应用的