作者：Drew Hendricks     如今，顾客对商家提供高质量服务的预期越来越高，并且很容易对那些做不到的商家心生不满。通过网络搜索，顾客能够方便地找到心仪的商品或服务，并给那些不好的商家留下差评。最终，无法提供良好客户服务的商家不仅得不到业绩增长，反而会不断流失顾客。     今年影响客户服务的趋势主要体现在各种新科技上，它们极大程度改

  台式机上的病毒防御是不言而喻的，连技术盲都知道要安装最好的杀毒软件。那智能手机和平板电脑的杀毒软件呢？   Kaspersky的一项研究显示，40%的智能手机用户并没有在手机上安装杀毒软件。   在企业移动领域，这尤其是个重要问题。不管是BYOD政策允许员工携带自己的移动设备，还是由企业提供设备，这个问题都是存在的。可用移动设备访问的私人计算机数据，

    重获增长与盈利     Sage ERP X3是为希望重获增长与盈利的中小型企业定制的解决方案。当企业因为易用性、访问性和数据质量过低而被拖后腿时，就应该考虑使用Sage ERP X3。     ŸŸ• Ÿ Ÿ 用V7里全面重新设计的Web界面，实现事半功倍。 ŸŸ• Ÿ Ÿ 随公司共同前行，可在任何设备上移动访问。 ŸŸ• Ÿ Ÿ 通过流程集成和自动化，夺回公司控制权。 ŸŸ•�

  作者：Regina Pazvakavambwa，ITWeb门户网站记者。     HansaWorld称，企业要让员工对移动ERP系统的使用有所准备。     由于智能设备随处可用，工作场所已经不再是唯一能让员工创造劳动成果的地方了，因此，企业要实施能在移动平台运行的ERP（企业资源计划）系统，这点非常重要。     这是HansaWorld南非分公司渠道经理Viesturs Zalaiskalns的原话，他指出，在当

    作者：Damien Sullivan       几乎每周都有一个新报告，称某家企业成功使用Sage ERP X3优化了业务流程，来支持企业大型扩张或流程重组。有了Sage ERP X3实施的第一手经验，我们就知道对于希望扩大运营或精简流程的企业来说，这个系统有多有效了，它的成本仅仅是一般ERP解决方案的一部分。     业务流程优化是我们的工作核心。我们在业务流程上采取

  作者：Richard Cushing     Redshift研究公司最近针对ERP行业一个巨头所做的调查显示，ERP用户对目前的状况并不满意。尽管Information Week（《信息周刊》）上面的文章大谈特谈ERP系统的移动访问，但从直接提及的次数看，这一点只能屈居第四。     以下是1500多名受访者提到的未来ERP实施中“最重要的考虑”：   1. 快速实现价值 2. 用户使用简便 3. 与客户、供应商

  这个年代里，速度在经历着变革性的攀升。企业成功与否取决于能否快速交付答案。      在这个年代，技术赋予了潜在客户拥有高期望值的特权。     客户的标准变得前所未有地高，作为企业主，您在回答潜在客户的询问之前，不能再浪费一分一秒的时间了。     您要即时提供准确的答案，否则潜在客户就会失去兴趣而投向竞争对手的怀抱。   &n

    作者： Sage ERP团队     移动 ERP 是软件世界里的一枝后起之秀。这个软件已经成为了很多企业的中流砥柱。移动技术的加盟进一步强化了ERP的诸多功能，让企业可以最大限度利用这款软件。     随着基于云端的ERP软件的采用率持续攀升，移动化顺其自然地成为了下一个目标。基于云端的ERP能让雇员在有互联网连接时，从任何地点、任何设备上访问这个平台。

    作者：Sage ERP团队     带自带设备（BYOD）政策对企业资源计划软件和制造业产生了深远的影响。对于许多销售人员和员工来说，BYOD让他们能够用自己习惯的设备工作，不必去适应不熟悉的软件。因为将对改变的需求降到了最低，因此这对软件实施也有所帮助。但是，由于使用多种硬件设备所造成的复杂性严重影响了IT部门对情况的掌控，即便ERP的部署位于云端

      Omega Refrigeration升级至Sage ERP X3 V7，以利用Sage ERP X3软件最新版本里强化的云技术、移动和商务智能功能。     这家公司为南非和世界其他国家的超市行业提供各个型号的冷藏陈列柜和保温自助贩卖机。过去很多年里，这家公司一直使用Sage ERP X3软件包来推动业务发展，现在已将其升级至V7，以提高整个企业的效率。     Omega Refrigeration公司的行政经理