作者：Jenny Garrett

Sage商务专家及Reflexion Associates（一家管理咨询公司）的创始人Jenny Garrett就何谓多样性及多样性在职场中的重要意义等问题分享了自己的观点。

作为企业领导，我们都会想要：

1.将最优秀的人才招进我们的企业

2.根据员工的绩效及贡献对其进行提拔

3.让我们的员工感受到他们身处一个极具包容性的环境，从而能在其中得到很好的发展。

无意识的偏见

不幸的是，由于我们心存自己都未意识到的偏见，上述这些愿景就变成我们难以企及的目标。Equality Challenge unit（教育公司）将无意识的偏见定义为诸如出身、个人经历、社会陈规及文化背景等因素在您做决定时产生的无意识的影响。我们脑中形成的暗示性或无意识的偏见会在我们意识不到的情况下极其快速地对周遭的人、事进行先入为主的判断及评估。

自我反思

这些判断及评估可能是对您有助益的。举例来说，如果我看到一个人携带武器向我走来，我会意识到危险并且选择逃跑来保护自己。然而，有时候这些联想则应受到质疑。可能我认为女性更适合人力资源的岗位，因为她们更容易与人产生共鸣，而男人更适合销售岗位，因为他们的交易能力更强。那么这种想法对您的员工及企业意味着什么呢？这些偏见一定会妨碍您招募贤才，或不利于您在一个包容的环境中根据员工业绩对其进行合理晋升。

或许您阅读至此会扪心自问，我是不是一个公平客观的领导。不幸的是，事情并不尽如是，我们所有人，包括我在内，都存在着偏见。我会推荐您做一下哈佛大学的内隐联系测试，由此对您的偏见所在有一个正确的认识。

当您清楚自己在做什么时，以下三点建议有助您着手培养自身更广泛的领导才能：

1.积极、有意地拓展您的人脉

您周围的人是不是在教育、国籍、民族、年龄、缺陷、性向等方面都与您极其相似？应当如何拓宽您的朋友圈？

2.切忌独自做决定

在制定决策时广纳不同观点，团队共同招募比起一人决定任命更能凸显出招人时的偏见。如果您进行的是小组面试，那么可以观察一下你们小组成员产生了多大的意见分歧。这可能会延长决策时间，阻扰决策制定的顺利推进，但这一流程将会带来更积极有效的成果。

3.认识到员工多样性“为何”对企业如此重要，并分享这种观点

如果您企业现在运转良好，那么您可能会把员工多样性看成是一种优势而不是必须要完成的一件负担。除了确有事实证明员工的多样性有助提升企业的竞争力之外，您应当从根本上认识到“为什么”多样性对企业而言如此重要。或许您期待您的孩子在职场上被公平对待而取得成功，或许您的某位好友因为他们的出身没有得到和您同等的机会，又或许您在过去的职场中见识过不公。那么将这种“为什么”作为您的精神支柱，帮您走出困境。

成为一名包容的领导并非难事，只是需要不断巩固自觉意识。尝试正面地理解这层含义，您在发展路上所犯的错就显得并不这么严重了。