去年十月份我参加了由Oracle举办在美国旧金山举行的OpenWorld会议。其中有关于云的信息量非常之大。在路过莫斯康中心的参展商大厅的时候，我发现每位SI合伙人都将ERP植入了云，或者有能力将客户无缝接入云中。可是我却未看到任何有关指导ERP客户寻找合适供应商的产品和咨询服务。在下文中我们将讨论在选择ERP云供应商时所需考虑的对方需要具备的核心竞争能力。

硬件竞争力
这通常是客户在评估云供应商的时候首要关注的问题。在这里，硬件包括服务器、处理器、网络和存储等。尽管这样做可能会被同行所不齿，但我仍要将硬件视为一种非常实用的方式。相对于应用中的硬件配置，商业用户更关心技术带来的成果（可靠性、响应性、可用性和可拓展性等）。如果能够有一种对技术成果的实质性影响，那么我将全力支持工程化解决方案。同时我并不认为在回应时间方面的毫秒程度的改进是一种实质性影响。我也不会为这种特别的硬件额外支付100美元/小时（或每月）。牢记自己的目标：你要将ERP解决方案植入云。审查并识别最符合硬件规格和ERP软件供应方建议的云供应商的硬件配置。

软件竞争力
软件竞争力主要集中在能够启用云解决方案的软件和标准两方面内容。

方便起见，我们只专注于云的少数几项核心软件促成因子。

软件与注意事项
开放标准和技术

开放标准主要就是为了使自身被广泛的应用，它能够促进在不同产品和服务间的互操作性以及数据的交换。该方面是可移植性得以实行的核心促成因子（和指标）。
集成

可行的ERP云解决方案必须为与客户的预制支持系统的集成提供强有力的支持工具。集成或将成为潜在的故障点，需由具备耗效比的解决方案进行支持。云+劣质集成方案=失败。
负载均衡

在客户共享硬件环境下，负载均衡对于工作有效分配至关重要。如果缺乏强有力的负载均衡能力，那么优化资源利用、最大化吞吐量、最小化响应时间和避免超负载都无从谈起。勿轻信简单的负载均衡算法，如随机选择和轮循等。
病毒防护

病毒在云环境下也可生存。恶意软件Crisis可感染VMware虚拟机。对接入云并不意味着病毒防护措施的终结。
虚拟化

虚拟化是云计算的核心促成因子。为实现与虚拟化结合带来的收益，云供应商必须为以下性能提供有力解决方案：灵活性–动态可拓展性是敏捷性和基础IT成本节省的主要特征。对数据保护的逻辑隔离。VMs的程序监督管理。VMs复制。
ERP软件

不是对所有的ERP都创建相同的云。以下几点决定了你的ERP解决方案与云的兼容程度。单用户与多用户–单用户的客户数据的逻辑隔离更为正规。SOA合规性–你的ERP解决方案在多大程度上通过SOA服务将方法和相关数据暴露给了外部方案？网络延迟–在云供应商和预制客户之间有着海量的数据传输。ERP经验–询问你的云供应商是否亲身支持你的ERP解决方案。一家主流的云供应商将对你的ERP解决方案有着超凡的技术支持方面的学问。
安全性竞争力
安全性是在选择云供应商时要考虑的一项主要的标准。这是一个合理的预期：云供应商应该较你目前的预制IT环境拥有更高级别的安全性。以下是在衡量ERP云供应商时所需考虑的重要的安全方面的例证。

（主要活动识别相关标准：PCI ISO 27001 FISMA ISAE 2402 SSAE-16 (美国) ISAE-3402 (欧洲)）
（主要活动验证：记录，客户审核，分享审核结果，事件报告，实体安全，数据移除）
有三方面我想进一步进行讨论。
1. 识别相关安全标准：可靠的云供应商应该能够协助客户依其行业确定和应用相关安全标准。
2. 安全验证：行业领先的云供应商能够通过以下几点证明自身在安全方面的优越性，（a）审核和取证，（b）为客户提供安全审计结果，（c）如有需要鼓励客户进行独立的安全审核。
3. 数据加密：对云供应商而言，无论在传输途中还是在其他方面，客户数据加密的需要都无转圜余地。

增值合伙人网络竞争力
每个ERP解决方案都是先进产品/第三方整合的外部解决方案的集成。按理说，客户会认为ERP先进产品是遴选过程的一个组成部分，这些产品是云供应商可取得并集合起来的。

遴选云供应商不只能构成短期的合作关系。确保你能在云的ERP的投资中取得获得成长的动力并从中创造更大的价值。
服务竞争力
我认为在云市场中战略竞争力的价值被忽略了。它是云供应商应该履行的一种服务组合。考虑以下实况：

技术只构成解决方案的一个部分。如果终端用户未经规范的培训，那么提供新的ERP性能有何意义？谁将实行技术和功能的双重回归测试？我认为业界顶级的ERP云供应商应该负责提供自动化测试解决方案和请求式培训方案以方便迅捷部署。云供应商还应该具备如ITIL和ITSM等服务框架。这是验证你的云供应商承诺交付专业可靠服务的一环。

总结
综上，对于云能够提供给现有的ERP客户和不能负担一级ERP解决方案的潜在客户的这种机会，我感到十分兴奋。然而，我们在看到它所带来的利益的同时不能忽略即将面临的挑战，否则我们将不能为ERP客户提供可靠的解决方案。同样我们必须对云保持理性的认识。云是一项新的技术，同时它更带来了新的计算方式。