在最近发布的《企业领导的专属ERP指南》系列文章中，我们探讨了ERP系统在优化工作体验上的强大作用。在当今的市场里，对于日理万机的运营总监来说，最重要的就是要平衡内部的工作效率和成本效益，为客户提供出色的、个性化的服务。有些成长型企业要和掌控供应链的跨国公司竞争，这对于他们来说绝非易事。

但无论企业规模是大是小，只要有了合适的ERP软件，并有与之匹配的流程，就能为企业运营带来意想不到的效果，能够从宏观到微观全盘掌控供应链。

精益型的供应链

精益型供应链管理的核心在于消除流程中的浪费和无价值的活动。供应链越是精简，企业向客户交付产品和服务的速度就越快。

ERP软件不仅可以帮助您快速分辨能增值和不能增值的活动，还可以提供必要的工具，来促成变革，消除浪费。当供应链的每一个阶段都保持完整且高度互联时，您就能立马察觉哪些领域消耗了更多的时间、资金和物料。一旦有所发现，就可以将有问题的流程实现自动化，以提高效率与盈利，避免影响到客户体验。

ERP还能够跟踪序列号、在多个地点转移库存，发出特定的捡货指令，来改善仓库运作，消除供应链中的痛点。

化繁为简

我们在导语中提到过，无论企业规模是大是小，都要注意在定制化与标准化之间寻得平衡。不管是离散型制造商还是服务商，系统的定制程度过高反而会使流程效率低下，维护费用高昂；而太少则会影响客户满意度，在最坏的情况下，还会丢掉生意。

在制造业里，一款合适的ERP软件能显著减少多余的库存。产品库存单位太多会导致库存积压，捆绑大量的现金。ERP软件能找出流动较慢的存货，想方设法交付个性化的产品和服务，从而减少产品在仓库的停留时间。除此之外，您还可以与销售管理和市场营销部门合作，推出折扣价和清仓价，来解决库存过剩的问题。ERP可以确保只会定期存留有用库存，减少不畅销的产品库存。

ERP能够改进各业务部门之间、以及与外部合作伙伴之间的沟通和协作，从而以更快、性价比更高的方式完成各部门及各站点的复杂工作。

提高质量

高质量是打造精益型供应链的关键。优质产品越多，就说明企业效率越高。企业面临的挑战依旧是保证一致的高质量，而不在时间和预算上做出折中。

此时，ERP能从很多方面为您提供帮助：

• 管理变量——没有两种完全一样的生产环境。温度、湿度、通风和压力等许多因素的变化都可能对产品质量产生巨大的影响。ERP系统可以帮助您实时监控设备，进行分析，并发送警报，让您及时采取纠正措施，提供稳定的生产环境。

• 标准化实施——保持一致性是高质量的前提。ERP系统确保在生产过程中，员工能遵守所有的流程，不管这些流程有没有自动化。

• 数据准确性——ERP软件让您访问到实时、准确、同步的数据，确保满足质量要求和规定。

• 文档管理——很多ERP系统都有文档管理模块。这个模块让您能够管理，维护和检索各种内容，并将其作为附件添加到项目和报表中，以便更好地理解产品规格、BOM（物料清单）和公式，等等。

我们之前说到过，现在重申一遍，单是实施ERP是无法获得上述这些好处的。企业的业务流程要到位，业务流程与ERP软件要匹配，这样生产率和盈利才会有显著的提高。业务流程漏洞百出，以此为基础构建的ERP软件也就如同空中楼阁，不堪一击。记住我们的格言：改变，从流程开始。这样的话，再错也不会离谱。