发表于:2013年7月8日
最近有许多关于大数据和经济的讨论,但几乎很少有公司开始利用这些收集的数据去帮助其渠道伙伴。
这其中的一个例外便是赛捷软件,他们最近推出了产品与公司的优势创新项目,让大数据帮助其分析并识别出最可能购买其他赛捷产品的消费者群体。
赛捷北美区公司中型企业解决方案部门的执行副总裁Joe Langner提到,尽管个人渠道商们拥有很多自己的客户资料,但这些没法和赛捷的客户数据量相提并论。这一点让赛捷更有优势,利用先进的分析技术来比较处于相似阶层客户的购买模式。Langner说,这些信息将会传输到已经和相应客户建立商业关系的渠道伙伴手中。
.赛捷现在所在做的,常规来说是售卖的本质,但从时代领导者来讲,是变得更加科学。实际上,越来越多的组织开始慢慢向另外一种模式转变,客户服务代表成为了向现有客户销售的主要力量,而销售人员则专注于开发新客户。这种现象发生的原因是:消费者接下来愿意购买的产品是基于他们已经安装的产品之上的,而先进的数据分析让这些购买行为更容易产生。
为了支撑这次大数据分析,赛捷还另外第一次开启市场发展基金(MDF),将之前可利用的资金全部圈起来。同时,公司也推出了一系列本地活动,代表本地的合作伙伴为其产品招揽生意。
Langer说目前正是本地的合作商和消费者进行沟通的理想时机,因为移动端和云端计算设备发展,让客户对于在其商业运作中如何使用这些技术产生了浓厚兴趣。如果合作商对于识别这些应用升级前景有疑虑,而这些升级恰恰能够解决以上问题,那么赛捷有些算法是能够为此提供帮助的。