在过去的几年中，企业资源规划（ERP）和供应链管理（SCM）已在多个垂直行业的组织机构内日益普及。

ERP系统侧重于业务信息的管理，通过整合跨功能组的不同系统（如采购、财务、分销、库存控制等）来为企业提供一个宏观视角。SCM系统则与供应链合作伙伴建立关系，能够帮助企业找到其为客户提供产品和服务所需的原材料。这两个系统的整合通常为CIO们带来了一些挑战，因为没有固定的公式说明哪一个系统应首先实施。

在某些情况下，如果企业已经部署了ERP系统进行全线信息收集，那么紧随其后的SCM系统从ERP系统获取大量数据，这就会是一个更为简单的过程。在其他情况下，多个办事处可能本来拥有适当的独立运行的SCM系统，而这些系统随后被集成到一个ERP系统中，同时在这个ERP系统中还需增加其他仪表盘组件（如库存检验、财务和制造）。

供应链管理的关键要素

SCM跨越供应活动的设计、规划、执行、控制和监控等阶段，以创造净价值为目标，打造具有竞争力的基础设施建设，充分利用全球物流，同步供应与需求，以及对绩效进行全局衡量。

一个SCM系统通过改善供应链关系，提供实时可视性运营来集成这些业务活动，以获得可持续的竞争优势。以下是供应链管理的四个关键要素。

—— 供应链规划：确定一套管理供应链运作的政策和程序。规划包括确定营销渠道、促销、各自的数量和时间、库存、补货政策和生产政策。供应链在规划确定的参数范围内运作。

—— 供应链执行：以执行为导向的软件应用程序，提供整个供应链中商品和服务的有效采购和供应。它包括生产仓库和运输执行系统，以及提供整个供应链可视性的系统。

—— 供应链监控：能够实时审查供应链活动，能够确定当前个体活动的状态或者查看总体执行情况。

—— 供应链衡量：衡量是将实际活动与目标进行对比。通常会使用基准记分卡，这样异常的或不良的差异可以被找到并研究。

成功的SCM实施所需的参数

任何供应链的首要目标都是满足客户需求和创造利润。供应链活动由客户订单开始,最终由被满足需求的客户付款其采购项（销售订单的完成、订单到现金等）为结束。当客户支付比满足其需求所需成本更多的金额时，利润就产生了。SCM与任何其他企业范围的软件系统一样，要成功进行实施，以下措施要到位：

—  一个定义明确的生产流程组织结构图，指定每个功能区的所有者。

—  管理层对项目的承诺，以确保组织机构的其他部门，尤其是用户，让这成为可能。

—  对项目的财务层面和预期投资回报的理解。

—  对在基础架构方面需要什么样的资源才能让项目实现有着良好理解。

在实施SCM之前先实施ERP

可以使用ERP来执行企业职能，如人力资源、财务和会计、特定行业的基本程序、报表和计划。在拥有ERP软件的基础上建立SCM系统有很多优势：

—— ERP系统为公司勾勒出其使用技术来自动化手动或普通工作流程的智能流程。

—— 它可以帮助用户定义角色和职责，并确保所有权被分配至不同的层级。

—— 它为机构围绕任务设置标准和构建流程提供准备，这些准备之后可以得到精简。

—— ERP系统还会帮助用户熟悉技术术语并且设下预期，因为如果一家公司不熟悉IT流程或系统，最终可能不得不外包其系统和流程。

今天，大多数ERP供应商提供SCM组件，让企业可以进行两部分内容的实施。

集成SCM与ERP系统

如考虑了以下几方面，ERP和SCM系统的集成往往会更容易：

—   业务优先级：是先部署ERP还是SCM？在大多数情况下，ERP由财务和企业工作流入手，而公司就应该从这里开始部署。

—   技术问题：如果ERP和SCM系统处于类似的技术平台上，整合就更易执行，可以减少投资回报率（ROI）的等待时间。

—   实施成本：企业必须考虑和评估整合这两个系统对成本的影响，或者该软件只允许数据传输。

—   总体拥有成本（TCO）：如果可以合并两个系统的流程，那么就能节约成本，从而减少数据采集点，并增强数据和用户接口的集成。

集成系统的益处

其实有很多成功案例，不幸的是失败案例被大肆宣扬。然而，如果大多数项目都能遵循一些简单的指导方针，企业就可以增加成功的几率，项目可按时交付，并能够吸引到使用该系统的相关用户组以期获得最大增益。值得期待的一些益处包括：

—— 提高效率，降低成本，提高生产率

—— 为客户提供更好的服务，从而减少客户流失

—— 通过一个简化的流程（或在某些情况下，通过一个自动化的工作流）来增强管理资源的能力

—— 利用IT来提升处理任务的速度并提高生产力

—— 能够应付未来的业务变化，并适应不断变化的规则，从而使组织机构更具竞争力

结语

ERP和SCM系统在性能和功能方面为组织机构提供了不同的优势。鉴于ERP和SCM所分别提供的组织内和组织间的优势，这两种系统的整合将为企业提供超过竞争对手的巨大优势。然而，这样的企业首先要能够识别并减少乃至消除无附加值的业务活动、业务流程和组件。只有当他们开始从全局上采取有效措施来满足企业的需求，才能够快速、方便和优质地提供产品和服务。