作者：Sage ERP团队

实施新的企业资源计划软件会是一个艰巨的任务。通常，这会需要外部资源和顾问来解决因使用新软件而给员工和管理团队带来的问题。然而，进行跨国实施会有多重障碍，这包括时区的差异、语言障碍甚至业务协议的问题，例如报表编制和公制度量。

由于ERP软件实施是项巨大的工程，因此挑战很有可能出现。准备充分的企业应该能够根据遇到的实时障碍拿出具体策略进行相应调整，但行业的滞后会导致公司在寻找一个合适的解决方案时浪费资源和时间。

下面列出的是在国际化ERP更新中企业可能面临的三大挑战：

1．全球设计不同于国内设计：CRM软件在功能上并不是全球统一的。由于当地的商业习俗，可能在一个国家有效的东西在另一个国家却未必是最佳实践。据行业咨询公司全景咨询（Panorama Consulting）称，ERP实施的全球设计必须健全，有策略来克服任何失误，否则整个过程中会不断地出现挫折。组织机构应该花一点时间在开始的时候就列出潜在的障碍——这可能最终为公司节约时间和金钱。全景咨询建议实施过程中咨询一名全球实施合作伙伴，或是在市场扩张方面有经验的企业。

2. 全球雇员同步：母公司的管理层次结构通常是这样一种结构，员工尊重和理解这种结构，因此避免了任何混乱。虽然高层管理能够很好地理解彼此沟通的方式并且了解文化差异，但大多数中底层员工却没有同样的待遇。全景咨询公司建议组织机构在实施初期就花些时间明确期望，这样才不会有员工越权或是产生误解。

3. 实施目标：在实施阶段中出现的问题并没有具体的解决方案。必须设定特定目标才能在实施过程中满足总体目标：实际实施。太多的组织将这个过程看作线性的，而实际上它需要有可塑性。学习曲线图、营业额、国际旅行和应对故障停机很可能发生在实施当中，因此全景咨询公司建议企业必须在开始前把这些都考虑进来。行业网站Street Directory说，通过采用ERP系统更新,使其保持在一个可工作水平，企业更能够理解并确保他们的投资回报。