作者：IBM移动营销经理Mylissa Tsai

移动技术允许组织机构在全球范围内开发和部署移动应用程序，这些应用可以用新方式来吸引和联系顾客。事实上，移动的快速进化对那些你日常打交道的企业和行业都有着深远的影响。

不妨想一想：

• 银行可以使用移动技术来创建一个应用程序，允许你安全地连接到你的账户、支付账单并且管理你的投资，而不管你使用哪种设备。

• 你最喜欢的零售商可以在你逛商店或者在线购物时，通过向你的设备发送即时产品详细信息和促销信息，利用移动为你提供个性化的购物体验。

• 航空公司可以利用移动技术将自助服务机、网页和代理服务整合到一个单独的应用程序中，以便您可以了解可选航班的最新消息，并且管理你的航班的实时变化。

• 医生可以利用移动技术来查看医疗影像，分享专业知识，在治疗方案上通力合作来提高对病人的诊治。

• 你所在的城市可以利用移动技术来分析从汽车传感器上获得的实时数据，从而了解交通状况，向你发送即时的警告，以便帮助你应对迟到或进行其他选择。

事实上，很少有技术像移动技术这样快速地改变着人类的行为。正是我们与家人和朋友的交流方式，我们购买产品的方式，我们获取信息的方式，所有这些产生了每天数十亿的交易，一秒钟有数百万次。这类技术的一个最大特点就是人们与他们的连接设备总是连在一起。世界上三分之二的人时刻将移动设备保持在触手可及的地方。一个典型的用户每天会查看移动设备150次——-发送消息、搜索和协作。

然而，移动不仅仅是一个关于智能手机和平板电脑的故事。这还关系到许多其它可连接且智能的东西——从可穿戴健康监护仪到位于家庭、楼宇、汽车及各种机械上的传感器——相互通信来自动执行任务，让生活更加美好。只不过它们是在云端沟通。

它还涉及到对所有数据的分析，每一天这些分析带来许多大胆的见解和发现。而且最重要的是，它还是企业通过不同的移动渠道，联系、吸引客户和员工的新途径。