作者：Jayne Archbold

您知道吗，超过33%的企业对ERP解决方案的高维护成本和低灵活性、易用性表示不满。您是否也是其中之一？如果是，您可能已经在当前系统里投入了大量的时间和财力。尽管选择另一个ERP解决方案会让您更加手忙脚乱，但这不应该成为阻止您不断发现最佳解决方案的借口。毕竟，这一决定可能在不久的将来对您的企业产生巨大影响，选择合适的解决方案也许意味着您能扭转局面，超越预期，增加客户。您能采取几个措施来简化决策。在采购新的商务管理系统时，企业主们要考虑到以下事项：
 

评估公司的需求。

先仔细分析升级系统的各个规划阶段，或者采购新系统的步骤，然后再做出决定。第一步是要完整地评估会计、生产、工程、数据收集和其他关键部门的所有需求。评估有效和失效的流程。记录效率低下的流程，标注原因。一些细节能够引导您的IT决策，追踪冗余流程将对暴露低效率大有帮助。

从活跃用户处获得洞察。

一旦开始了搜寻过程，就要询问销售代表，是否能与当前正在使用这个系统的客户交流，最好是与您处在同一行业，发展痛点类似的客户。针对他们的体验提出一针见血的问题，比如，是否定制了系统，如果是，定制花了多长时间？这个解决方案是否提供移动支持？客户服务有什么问题？如果有第二次机会，是否会选择同一个系统和同一个供应商？这类有参考案例的问题能够指明，新ERP系统将何时，在何处对企业发展产生最大的积极影响。

铭记所需。

询问其他企业的情况也是非常有帮助的，但是不要忽略了自己的业务目标和需求。在选择系统时，要明确如何规划业务发展。如果您寻求的是精益发展，希望在扩张时不扩招员工，那么就选择一个不需要IT人员进行日常管理的ERP系统。确保在与供应商合作前了解自己的需求。

评估随处访问性的重要程度。

回顾一下您的工作日，您使用除笔记本和台式机外其他设备的频率是多少。无论您选择了何种商务管理解决方案，它都应该要让您随时、随处、从任何所选择的设备上访问数据。此外，所选系统要让员工轻松、快捷、准确地访问所需的数据。要想使效率最大化，用户界面就要整洁，由用户定制，无论该用户身处何处。
 

在当今的商业环境里，发展就是事半功倍的代名词。在需要达到预料外的需求时，能够轻松扩展的能力也是您在选择过程中的一个决定性因素。众所周知，尽管选择新的商务管理系统是一个浩大的工程，因为您对所有的IT选择有了更高的灵活度要求，如果您做足了功课，专注于企业真正所需，那么以上几点将让您的选择更为简单。

*摘选自TEC,2015年 — 中小型企业与企业ERP点睛。