作者：Klaus Michael Vogelberg 

我们使用基于云的IT已有几个年头了，云技术的变革性力量有目共睹。您不再需要现场安装要求具备的技能、资金或空间，这让成长型企业着实松了一口气，能够用上之前只有大型企业才能使用的工具。

 
是战略思想家，或仅仅是一个HelpDesk帮助台？

 
但同样明确的是，这对人们来说是存在缺陷的。如果您可以按时间、职位或APP来租用IT，那为什么需要一个IT部门呢？如果销售团队能用公司的信用卡按月购买CRM软件包，并交付到移动设备和浏览器中，那就只需要保留HelpDesk帮助台了——如果还没有被外包出去的话。如果IT部门徒有其表，那么只会增加成本，对其他部门的绩效毫无帮助。

而事实证明，这确实不是个好办法。原因如下。

云技术比你看到的更加复杂

很少（也不是不可能）有企业只靠一个云技术供应商来提供所有服务，而不考虑其他供应商或内部部署服务。把握企业经济命脉的销售团队、财务部门或部门经理有明确的需求，但只有与IT人员紧密合作来塑造、呈现和管理这一需求，才能最终满足所需。

 
强大的IT部门才是关键

 
IT部门的实力有多重要就无需再强调了。他们不仅仅要告诉大家“把电脑重启一次”，而且还是知识的中心来源，是服务的集大成者，对企业和供应商有着独特的见解。他们知道IT供应商怎样撰写合同，怎样使交易最为划算。他们能把握新交付技术的复杂程度，以及这些技术与企业当前使用的软件的互动。他们还要处理大量棘手的法律问题——比如数据权限——否则可能因为一个鲁莽的销售新人想要访问支付账户，或想卖出更多产品而犯下错误，付出沉重代价。

就拿CRM安装包来说吧，想想它的价格。光是单用户授权就已经很昂贵了。团队授权费用若分摊到每个用户身上，则价格稍低。但如果各个员工或团队都单独购买同一种服务呢？除了产生多个合同，多项费用、条款、条件、退出费用和通知期限外，还很有可能让企业为了一个在数月之内绝不会用到的服务而多付大量费用。

云计算是优秀技术人员的试金石

 
然而，这些都无法为不尽全力的IT部门开脱。强大的IT部门会帮助其他部门将技术付诸实践，创造竞争优势、实现盈利，提高生产效率。有进取心的IT人士已经认识到了这一点，并欣然接受了云技术的复杂性，以及为企业带来的巨大实力。可能检测IT部门的一个方法就是看它是否为您引进了云技术。或者他们是否一直抱怨问题，而不是解决问题。

 
云技术是极为强大的，它能让企业不断前行。学会珍惜一支优秀、创新，积极的IT团队则会让这笔投资带来加倍的回报。