作者：Damien Sullivan

优质的ERP解决方案能让财务主管受益匪浅。它能提高生产效率、摒弃昂贵的遗留系统、改进内部沟通与报告，从而优化决策，增加收入。实施ERP对事业成功的重要性也是举足轻重的。

那么，为什么有这么多财务主管会被ERP实施弄得焦头烂额呢？

在为ERP项目救急的经验中，我们常常发现，财务主管及其他利益相关方完全被ERP的美好愿景冲昏了头脑。项目无法交付预期目标，导致超出时间与预算，最终阻碍了企业发展。

以下是出现这些阵痛的根本肇因。

1.初期并未全面了解业务流程

我们经常在文章中讨论在ERP项目初期绘制业务流程图的重要性。项目要成功，业务部门与IT部门就必须了解终端用户的活动、需求，以及可以做出改进的关键机遇所在。

否则，等待财务主管的将是实施ERP后，仍然原封不动的低效流程，用户所面临的挑战也丝毫未解决。

2.重复有瑕疵的业务流程

另外一个原因就是来自于其他业务领域的压力，导致不得不保留原有的充满瑕疵、未被优化的业务流程，使用ERP也仅仅是为了自动化和精简这些流程。这是未进行流程评估的项目失败的一个常见原因，尤其是只有当利益相关方整体审视时，才能发现流程问题的时候。

3.终端用户不买账

这便自然而然引出了第三点：终端用户不买账。人们是抗拒变化的，因此很难劝说员工相信ERP的实施——以及其中涉及的一切变化——在长远来看是有益于他们的。这会带来实实在在的风险，让这个解决方案不被任何人看好和使用。

用户不买账的原因还有很多，最常见的包括早期没有进行良好的沟通、未能向终端用户展现商业案例、以及用户在ERP实施早期阶段的参与度和培训不够。

4.其他领导人不配合

当然了，财务主管需要的不仅是终端用户的接纳，也要让其他的企业领导人参与到项目中来，了解项目目的，让所有利益相关方同心同力。如果IT部门对ERP价值的理解与其他部门不一致，那也是个大难题。

5.实施方法论出现错误

财务主管也可能因为实施过程本身未达到预期而急得抓耳挠腮。大规模项目实施动辄花费一年半载的事情也不少见，这不仅让企业耗费越来越多的资金，阻碍了成长，也使得财务主管眼中的美好愿景显得更为虚无缥缈。

至今为止，仍有许多ERP项目是这样进行地，浪费了时间与资源。对我们而言，我们更青睐灵活、“快速制胜”的实施流程，可以在四到五个月之内交付切实的成果——这能为财务主管排忧解难，也对企业极为有益。