在员工管理上，即便您已经竭尽全力了，还是会感觉无可奈何。

 

 

随着应届毕业生步入职场，与大龄前辈共事，以及愈发显著的性别差异的出现，企业成为了一个几世同堂的复杂场合。

 

 

那么，您怎样才能让员工适得其所呢——说更直白点，怎样激励他们共同推动企业成长呢？

 

 

我们列出了如下五个常见的问题，以及解决办法：

 

 

1.工作方式偏好

 

 

一些人喜欢发短信或邮件，一些人喜欢打电话或者当面交流。别指望每个人都采用同一套工作方式。相反，您应该想出折中的办法，制定出有关工作方式和回应时间的基本准则，如果可能的话，允许混搭式的工作方式。这也适用于短信沟通——对一些人来说，短信尤为高效，但对另一些人来说，却极其让人恼火，不论年龄大小。

 

 

 • 考虑各代人的偏好

 • 明确您的要求

 • 鼓励人们借助高科技

 

 

2.思维方式差异

 

 

调整工作场所中的培训与实践方式，也就意味着各人都会自成一派。您要乐于接受这种多样性，并对自己的方法也加以调整。您要鼓励员工朝着能提高企业效率、改进客户服务的方向来打破常规，并严肃考虑他们的提议。

 

 

 • 向每个人传达您的要求

 • 鼓励反馈与质疑

 • 理解万岁

 

 

3.隔离程度

 

 

虽说员工每天在小隔间里一待就是好几个小时，但是他们真的了解自己的同事吗？人们很容易就沉浸在自己的小圈子里，因此，您要鼓励他们互相交流，找到共同话题。年长一点的员工可以分享深度的行业知识与经验，因此，可以鼓励年轻员工与他们互动，掌握企业中的核心技能。

 

 

 • 与朋友共进午餐，增进交流

 • 举办以个人特长为主题的小型会议

 • 在项目中组队

 

 

4.金钱上的顾虑

 

 

多花时间与员工交流，了解他们当前的难处——比如学生贷款、抚养子女、养老或对退休的恐惧。您要认识到，在不同的人生阶段，员工会有不同的重点，因此您可以将企业福利作为互动工具 ，并加以调整。您不要反复思忖哪些方法是有用的，直接推行，达到最佳平衡就是了。

 

 

 • 制定灵活的企业福利制度

 • 让每个人知道企业提供什么奖励

 • 为未来的变化留出空间

 

 

5.办公室闲话

 

 

明确向员工表达您的预期，尽可能地交流您的计划或面临的难题。不要让人们去揣测您的动机或意图。信守诺言，但最重要的是，实话实说。员工会因为这个而对您肃然起敬。员工工作完成得好的时候，不要吝啬您的表扬，出错误的时候，也要提供指导。

 

 

 • 发现问题的症结

 • 鼓励员工畅所欲言

 • 采取个性化措施

 

 

有趣的发现

 

 

 • 英国工作最有激情的员工在诺威奇（77%）、利物浦（76%）和伯明翰（74%）——来源：OPP，2016年1月

 • 英国国家统计局称，英国三分之一的员工到2020年都已经年逾五十。其中22%年龄在65到69之间，而且这一年龄还会继续上升。

 • 华威大学经济学家做的一项研究表明，幸福度高会将工作效率提升12%，而闷闷不乐的员工工作效率会低10%——来源：《幸福度与工作效率》，华威大学，2014