作者：Benoit Gruber     做得好的话，客户导向性就是一个福音，为采购者和供应商创造价值。做得不好，它就是一道诅咒，让员工精疲力尽,让客户失望，让业务衰减。     任何企业都要以客户为中心。但首先我要给出客户导向性的定义。管理顾问Booz Allen把以客户为中心的企业形容为：把运作模式更改为完全围绕客户的企业。据称，一个真正以客户为中心的企

    作者：Sage ERP 团队     要想实施一套ERP系统，企业不仅需要花费大量的精力和物力，同时也要进行大量的培训工作。这套软件不同于企业之前使用的产品，更别说有些企业可能都没有应用过类似的产品。因此，成功的培训方案可以解答软件用户的困惑并实现他们的需求。然而，在企业过渡及使用新系统的过程中，部分在尝试使用新软件方面积累了丰富专业经验的员工

    作者：Sage ERP团队     当经营一家生产型企业时，借助企业资源计划（ERP）系统来掌握各个部门的日常运作是不二之选。然而，有些企业却不知如何适时地从传统系统转换到效率更高的移动企业解决方案。他们知道从长远角度来看，使用更新的系统能够降低成本。但是他们对于一些最新的技术（比如云技术）却还不甚了解。这时，利用关键绩效指标（KPIs）作为标准来

  作者：Adrienne Wright     如果您一直紧随商业潮流，那么您很可能看到过一些对比云ERP软件与内部部署选项的“专家级”白皮书，告诉您为什么托管才是企业的最佳选择。作为自1999年起提供云和内部部署ERP软件的ERP顾问，我们的经验能为您提供独特视角，来对比云ERP软件和内部部署选项。在本文中，对于在云端和内部部署ERP软件之间举棋不定的企业，我们会将会列举出

  （接续）   实现自动化   日常财务功能自动化可通过消除诸如手动对账的工作，或者缩短每月结算，从而带来可测量的进步。一些中端市场的ERP系统包含了自动化工具集。UNIT4的Agresso工作流能使用户直观地定义规则和流程（如请购单和发票），并执行类似审批程序的活动。Syspro的工具集则包括流程建模，工作流，通过电子邮件或其他方式通知重要事件的关键人员以

  作者：Sage ERP团队     各地的公司都在快速转移到云端。他们看到了能够随时随地访问自己的软件和应用，能够随着客户的需求扩大带宽和存储的好处。然而，一些企业在遭遇了糟糕的客户服务或产品质量后，结果发现自己受限于一份不利的合同。在进行软件即服务或平台即服务的在线业务解决方案选择时，仔细阅读云供应商提供的合同是最好的方式，这样可以确保

  Ctrack，作为全球范围内专门提供车队管理及车辆追踪解决方案的供应商，正在其德班工厂实施Sage ERP X3系统来支持其生产流程管理。     Ctrack公司此前一直在寻找一款高度集成化的ERP解决方案，用来替换各种繁杂的企业管理软件，从而获得更强的灵活性和更高的工作效率。他们急需一个系统，能够帮助其管理生产车辆追踪系统的车间，针对组件存货制定精确的计划、

  作者： Damien Sullivan     ERP解决方案怎样提高产品质量，带来收益？之所以会问这个问题，是因为我在之前的博客里说过话还没有得到证实——因此写了今天这篇文章。     产品质量的出发点就是合理的设计，并且每次都能让产品符合设计蓝图。产品质量的终极考验就是客户在合适的时间，以合理的价格，对收到的产品的满意度。     研发部门在传统的

  如今，太多产品妄图成为O2O入口，从纯工具类的商用Wi-Fi、二维码，到独立服务类的支付、导航，乃至集成服务类的体验店、便利店，无不希望自己是最大线下O2O流量来源。     在这其中，支付是炒的最火爆的领域，一方面，线上支付是电商产业链的必然环节，随着零售电商的发展线上支付普及度已有大幅提升，在电商转型过程中支付环节自然移植到线下。另一方面

  作者：André Brunetiere，Sage中小型企业欧洲市场首席技术官     在蒸汽机问世约一个世纪后，也就是在二十世纪初期，工厂首次使用电力，迅速打乱和摒弃了完善的商业流程、标准规范、战略和投资资本。现场获取的能源已不再使用，取而代之的是从距工厂千里之外的生产商那里购买的、靠电力运行的机器。新的行业和服务如雨后春笋般出现，释放了大量的创造力。