Sage公司近期与一家精密加工公司启动了一项ERP选择项目。选择过程的第一阶段通常是探索阶段，在此期间，我们会评估客户的业务需求以及启动这类具有战略重要性项目的主要动机。以下是我们在ERP探索发现过程中对客户的一些了解。

为何现在开始？

在这种情况下，启动新的ERP选择项目的主要原因就是原来的软件无法支持企业最新的需求和未来的发展。在ERP探索发现过程中，我们发现了以下几个领域，可能为客户提供改进企业、提高竞争力和盈利性的机会：

• 物料管理：在这种情况下，企业在管理整个供应链的物料上面临着巨大的挑战。由于缺乏最佳实践流程和相关的软件功能，导致采购建议、订单数量和整体的存货管理无法掌控。整个制造过程中的物料流也效率低下。
• 报价：提供报价和修改报价的效率极低。当前的软件无法支持多个报价，需要从头开始生成报价，从销售人员的硬盘或书面文件加以跟踪。
• 机械加工：管理第三方运营的能力亟需改进，而且产品通常需要第三方加工才能投向市场。管理这一流程和跟踪进展需要大量人力。
• 物料清单功能：管理物料清单也非常棘手，因为需要人工输入大量的数据，极易导致整个系统出错。工程变更管理和客户变更管理功能缺乏，从而降低了客户满意度，使得效率低下。

尽管有这些问题，但我们的这位客户似乎应对地游刃有余。然而从长远看来，人为介入导致的数据准确性和一致性问题使得信息不够准确，妨碍公司有效地做出决策、管理客户信息、提高内部效率和管理盈利。

Sage公司目前正在引导这位客户使用强大的ERP软件来设计和实施最佳流程。这位客户在项目的早期就已经获得了可观的盈利。