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标签: 客户服务

为国际客户提供更好的客户服务

作者 yu, lynn | 2019年9月25日

      客户服务对全球的购物者而言非常重要,但是一流服务的定义因国家而异。如果你为国际受众服务,那么仅仅简化你的跨国长途运输是不够的。你需要优化客户服务战略,以满足客户的需求,并提供在每种不同文化中最重要的支持。     如果你为国际受众服务,那么需要多语言的支持人员。若可以,请选择熟悉国家文化和语言的客户服务专业人员。如果翻

论高质量客户服务的重要性

作者 yu, lynn | 2018年1月16日

  作者: Paul Ziliak     猜猜在为企业选择一款优质的移动销售App时,最重要的选择标准是什么?如果您的回答是“为客户创造卓越的用户体验”,那么恭喜您,答对了。     原因很简单。因为大部分的企业选择移动技术的目标,都是为了提高用户采用率。     您在投资一款移动销售App时,必然会期望获得可衡量的回报,比如:     1.更多订单 2.新

ERP:医疗行业的光明使者

作者 yu, lynn | 2018年1月16日

    医院、制药公司、医疗器械仓库等医疗行业从业机构每天都有大量的交易要处理。在这种情况下,若企业需要查看库存、存货、FIFO(先进先出)、LIFO(后进先出)等细节,一款高效、合适的ERP系统便能派上用场。ERP能改进流程、缩短周转时间,同时保持详细的记录,让企业管理层提供更好的客户服务,防止可能出现的滞后。     在任何企业的商业架构中,会

何时才是采用ERP的最佳时机

作者 yu, lynn | 2017年11月16日

  作者:Daniel Dawson     精简运营的后台办公室是企业成功所不可或缺的,而后台办公室所必不可少的又是会计系统。您的会计系统适合企业流程吗?系统能否改进,如果能的话,它将如何改进工作流和效率?     ERP,或企业资源计划系统是一个强大的解决方案,能够将企业所有重要的业务领域连接和集成到一个数据库里。ERP为您打造牢固的根基,不仅能够让您

销售线索是销量的唯一依靠吗?

作者 yu, lynn | 2017年9月12日

    销售人员通常坚信一点,要想做出业绩,就要完全取决于销售线索的数量和质量,或者是依靠内部销售团队对潜在客户质量的评估,再来帮助他们实现销售目标。但事实真是这样吗?销量完全要依赖于销售线索?我们对此持否定态度——客户关系管理、市场营销、供应链管理等流程的效率都是至关重要的。很多企业都在内部或云端部署CRM系统,这不仅能帮助销售人员

为何需要库存管理软件

作者 yu, lynn | 2017年6月13日

    很多成长型企业都面临着库存管理这个老大难的问题,那么,企业如何判定该选择哪一款技术解决方案呢?为了解决这个棘手的问题,我们与Joseph Powell举行了一次会谈,他是Sage的合作伙伴——Kissinger Associates, Inc.公司的ERP解决方案经理。     在出现这些情况时,您的企业可能需要使用库存管理解决方案     首先,不管您是用软件还是电子表格来管理库存

客户服务如何影响库存管控

作者 yu, lynn | 2017年4月11日

  作者:Jaleidy Tannenbaum     良好的客户服务是企业立身之本,原因很简单:客户高兴了,就会有回头客。回头客之所以重要,原因有三。第一,保留当前客户比招徕新客户更容易,成本也更低。第二,客户满意了,就会推荐人购买您的产品;第三,忠诚的客户也能为您降低库存成本,从而节省资金。     良好的客户服务=更低的库存成本     您可能尚未考

用Sage X3保持FDA合规性:细数十大好处

作者 yu, lynn | 2017年2月6日

  作者:Jaleidy Tannenbaum     细数食品饮料业用Sage X3保持FDA合规性的十大好处     食品饮料生产商很清楚 FDA颁布的《食品安全现代化法案》(FSMA)中的新要求和伴随而来的挑战。虽然这项新法律让消费者能够更有信心地购买您的产品,但它也为您的员工和ERP(企业资源计划)系统跟上法规的变化带来了许多挑战。     您当前的ERP系统功能是否能够满足FDA新

库存管理是您企业的里程碑

作者 yu, lynn | 2017年1月24日

    库存管理往往容易被忽视,因为企业仅仅把注意力放在销售或生产管理上。他们不知道其实库存管理是引领企业走向发展和盈利的里程碑。鉴于市场上现在存在各种各样的库存管理解决方案,企业必须要弄清优化库存是如何影响企业的发展及未来的盈利。     提升企业盈利能力     一款高效库存管理解决方案的主要好处就是能方便掌握库存最合适水平。

企业体检时的三个重要指标

作者 yu, lynn | 2016年12月7日

    您多久为企业“体检”一次?在体检时,您如何确定企业的健康状况?医生监控病人的血压、心率和其他指标,企业主也需要找出正确的关键绩效指标,再加以追踪。     企业的成功则基于您对这些关键指标的理解程度。一方面,了解并监控这些指标还能让您在问题恶化之前,将其扼杀在摇篮里。另一方面,当企业成长时,熟悉最新的指标情况可让您找到工作

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