作者：Robert Kramer     应如何将CRM集成至ERP从而使其变得强大     技术几乎可以自动完成每个业务流程，囊括从市场营销和销售线索的管理乃至订单履行和收款。而所有这些技术的一个副作用则是企业最终往往会形成数据竖井——市场营销、销售、服务和会计数据分散存储在两个、三个（或更多！）的独立应用程序中。     将客户关系管理（CRM）与企业资源管理

  移动办公人员事实上需要访问多少企业应用程序呢？请看来自Liberty Technology Advisors公司的Joel Schneider的评论。     如今的信息厌恶真空。我们习惯于认为我们需要的任何公开事实都触手可及；我们用手机或平板电脑进行谷歌快速搜索，就能立即回答从图森的人口到金字塔所属的时代的任何问题。     那么企业员工期望当他们在现场工作时同样能够即时获取相关的